(1)产品咨询
(2)业务咨询(购买产品、防水施工、加盟代理等)
(3)施工技术咨询 (施工、维修、技术方案等)
(4)产品真伪查询及打假举报
(5)投诉与建议
a.产品质量,包装、外观、质量控制、质量改进、质量投诉等。 b.物流服务的及时到货、货物运抵后的完好情况,及物流涉及的其他服务。 c.客户与销售经理,代理商相关纠纷问题投诉。(6)其他问题咨询
一、查询通道
目前合格证防伪码系统是东方美狮贵宾会查询产品真伪的唯一途径,如下图所示:
二、查询方法与步骤
轻轻刮开合格证标签右侧涂层区防伪标识,通过手机微信扫描防伪标识进行查询。
三、查询结果
1.查询结果显示“正品提示”、“查询时间”、“品牌介绍”、“品牌官网”4项信息;
2.首次查询时,查询时间显示为:第一次扫码时间:x年x月x日x时x分,此码已被扫描:1次;
3.二次查询时,查询时间显示为:第一次扫码时间:x年x月x日x时x分,此码已被扫描:2次;
4.多次查询时,查询时间显示为:第一次扫码时间:x年x月x日x时x分,此码已被扫描:x次;
注:防伪查询系统于2023年逐步切换为新系统,目前新旧标签处于库存自然切换中,在切换期间存在新旧两种系统。如下图所示:
四、查询异常情况
扫描防伪码后显示异常信息或未显示任何信息,请联系东方美狮贵宾会官方客服电话400-779-1975进行确认查询。
合法网络店铺经营须经公司商标授权,点击查看东方美狮贵宾会已授权网络店铺清单。
工程防水:400-779-1975
转1键 业务咨询 周一至周六 8:00-20:00
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工作时间 周一至周六 8:00-20:00
建筑修缮:400-995-8686
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(1)举报渠道
打假维权专线:010-59031966、13811709015、400-779-1975转4键
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(2)奖励政策
感谢您对东方美狮贵宾会品牌维权的支持,对于假冒产品的举报,一经查实。东方美狮贵宾会将为您颁发打假卫士奖金。奖金额度1千元-5万元不等,根据查处的假冒材料的数量和规模认定。(协助查处造假工厂,奖励更丰厚)
(3)处理流程
举报人发现假货
通过以上举报渠道提供举报信息
我公司将安排专业打假人员进行查处
向举报人发放奖金
(4)郑重承诺
东方美狮贵宾会也郑重承诺对举报人的信息严格保密并给予身份保护。
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